Сразу отметим, что у Internet-банкинга есть как противники, так поклонники. Управление счетом по сети Internet настолько же удобно, как пользование мобильным телефоном, электронной почтой, ноутбуком и т.д. Однако технологии сегодня намного опережают готовность людей применять их в повседневной жизни. Для использования Internet-банкинга клиенту необходимо иметь персональный компьютер, доступ к сети Internet, навыки работы с компьютером и т.д. К сожалению, существует огромное количество людей, особенно старшего поколения, испытывающих страх и неуверенность при использовании ПК. Тем не менее, по данным различных источников, около 20 % банковских услуг в странах Европы и Америки оказываются через Internet. Количество услуг, предоставляемых по новой технологии, ежегодно удваивается.

Чем выгодно банкам использование Internet-банкинга?

Стоимость одной операции, осуществляемой в системах Internet-банкинга, составляет от $0,01 до $0,13. Это в десятки раз меньше стоимости такой же операции, проведенной традиционным способом. Затраты банка для внедрения системы Internet-банкинга сопоставимы с открытием традиционного банковского филиала или с рекламным бюджетом начинающего банка. Таким образом, Internet-банкинг выгоден не только банковским клиентам, но и самим банкам.

Для небольших банков использование Internet-банкинга позволяет значительно расширить число своих клиентов, снизить затраты на каждого клиента и полноценно конкурировать с большими банками и банковскими корпорациями с разветвленной сетью филиалов. Важным фактором внедрения Internet-технологий является рентабельность обслуживания по новой технологии клиентов, открывающих счет даже на небольшие суммы.

Говоря о привлекательности Internet-банкинга, нельзя не упомянуть о безопасности операций. Проблема обеспечения безопасности работы подобных систем, защиты информации банков и банковских клиентов обсуждается сегодня достаточно активно. Но, на самом деле, "не так страшен черт, как его малюют". Безопасность таких систем основывается на ответственности их разработчиков, правильном проектировании, а также на порядочности клерков, их обслуживающих. Использование этих систем так же безопасно, как и кредитных карточек. Случаи мошенничества, конечно, нельзя исключить полностью. Но это уже, скорее, проблема людей, занимающихся реализацией подобных проектов, а не технологии в целом или ее реализации в конкретном продукте.

А как обстоит дело в Украине?

Украина сегодня стоит только в начале пути освоения Internet-технологий вообще, и Internet-банкинга в частности. Сдерживают этот процесс ряд причин, главная из которых - отсутствие базового законодательства, регламентирующего работу юридических лиц в сети Internet (отсутствие закона об электронной цифровой подписи), и законодательства, регламентирующего деятельность электронных платежных систем.

Учитывая, что в Украине количество пользователей Internet оценивается в 300√500 тысяч человек, можно говорить о потенциальном спросе на Internet-банкинг среди жителей крупных городов. Кроме того, в Украине уже существует достаточное количество электронных торговых площадок промышленной продукции, ценных бумаг, товаров для конечного потребителя, развитие которых сдерживается отсутствием on-line услуг украинских банков.

Национальный банк Украины руководит процессом создания электронной платежной системы и законодательной базы для развития электронной коммерции и банковских Internet-услуг в Украине. Однако процесс проходит достаточно медленно. Так, например, в России существует уже более пяти банков, предоставляющих своим клиентам услуги Internet-банкинга.

Большинство украинских банков еще не сделало даже первого шага к сети Internet и не представило свои информационные сайты. Найти информацию о банковских сервисах в сети Internet достаточно сложно, и это во многом сдерживает рост числа клиентов банков за счет молодого поколения граждан, привыкших искать необходимую им информацию в Internet.

В Украине существует два проекта, которые осваивают сектор Internet-банкинга: Киевский Международный коммерческий банк предлагает Internet-банкинг. Однако наряду с очевидными преимуществами для банка (нет необходимости наращивать коммутационные мощности системы Банк-Клиент) для пользователей принципиальных отличий от традиционной системы Банк-Клиент нет (кроме разве что необходимости дополнительно оплачивать провайдеру время доступа в Internet). Одна из разновидностей on-line банкинга - WAP banking - реализована в совместном проекте КБ "Приватбанк" и Kievstar GSM.

По прогнозам многих аналитиков, именно 2001 год станет определяющим для развития Internet-банкинга в Украине. Уже существующие пилотные проекты украинских банков свидетельствуют о потенциальном спросе на эту услугу. От развития банковских Internet-услуг выиграют все: и банки, и их клиенты, и экономика в целом.