Подводная часть айсберга


Стоимость затрат на внедрение ERP-системы - вещь более-менее очевидная. И прямые (приобретение программного обеспечения), и косвенные (оплата услуг консультантов, обучение персонала, настройка системы, реорганизация бизнес-процессов предприятия) расходы находят отражение в конкретных счетах и соответствующих им платежах. Даже если предприятие первоначально не до конца представляет себе, во что это обойдется, по завершении процесса внедрения, через два-три года, можно просуммировать затраты и определить общий объем. Как правило, он всегда больше, чем предполагалось вначале, тем не менее эту часть проекта внедрения - затратную - определить вполне возможно.

Сложнее обстоит дело с доходной, или "подводной" частью проекта. Зачастую ответы на вопрос об эффективности внедрения выглядят весьма расплывчато. В первую очередь потому, что на стадии внедрения не были четко сформулированы цели, а раз так - нет возможности оценить, насколько они были достигнуты. Кроме того, многое зависит от истинных (а не декларируемых для акционеров), мотивов менеджеров, управляющих компанией-заказчиком. А если решение уже принято и деньги потрачены - кто же согласится, что ему "мучительно больно за бесцельно прожитые годы"?

Олег Борщевский, руководитель проекта внедрения системы SAP R/3 в ОАО "Днепрспецсталь"

По мнению Олега Борщевского, руководителя проекта внедрения системы SAPR/3 в ОАО "Днепроспецсталь", первичный эффект от внедрения системы возникает еще в ходе выполнения проекта за счет проводимых мероприятий по реорганизации предприятия и его бизнес-процессов. В то же время оценить финансовый эквивалент этих преобразований затруднительно. "Как можно, например, определить эффект от внедрения новой системы управленческого учета? - говорит Олег Борщевский. - Или отделить эффект, возникший от реорганизации предприятия от эффекта, обусловленного собственно работой системы?"

Теоретически можно было бы оценить стоимость предприятия до и после внедрения системы и рассматривать экономический эффект как разницу этих двух величин. Однако подобный эксперимент возможен лишь в уме, поскольку за время внедрения экономическая ситуация в стране успевает измениться столько раз, что любые сравнения оказываются некорректными.
По результатам исследования, проведенного журналом "ОФИС" (╧ 3, 2001), основной эффект от внедрения системы управления предприятием ожидается от повышения оперативности и прозрачности управления - 57 % респондентов. Далее следует оптимизация финансовых потоков - 39 %, сокращение ошибок и сроков выполнения заказов - 37 %


"По опыту наших работ по внедрению SAP R/3 в компании "Полтаваоблэнерго" и на металлургическом комбинате "Днепроспецсталь", - продолжает Олег Борщевский, - могу утверждать, что если руководство предприятия осознанно идет на реализацию проекта внедрения системы, то темпы внедрения и отдача от системы - вопросы управленческой воли руководителей. Конечно, процесс внедрения всегда сопряжен с определенным противодействием персонала - люди не любят перемен и встречают их настороженно. Поэтому так важна разъяснительная работа руководства".

В мае 2000 года стартовал первый этап проекта внедрения системы R/3 в компании "Полтаваоблэнерго". В рамках первого этапа были внедрены следующие модули системы: FI - "Финансы", CO - "Контроллинг и учет затрат", SD - "Сбыт", MM - "Управление материальными потоками", HR - "Управление персоналом", AM - "Основные средства", BC - "Базис". В ходе внедрения было признано целесообразным расширение Проекта на функциональность модуля FM - "Управление бюджетом". С 1 января 2001 система принята в продуктивную эксплуатацию. Таким образом, проект был реализован в рекордно короткие сроки - 8 месяцев.
Можно отметить, что проект внедрения ERP-системы R/3 в ОАО "Полтаваоблэнерго" по объему хозяйственных операций и детализации является одним из лучших среди проектов предприятий отрасли стран бывшего СНГ.
Сегодня в системе работает около 100 пользователей.

Предприятие получило возможность:

* достоверно планировать и оперативно контролировать потребность в материалах, комплектующих и услугах в рамках выделенного бюджета;
* рассчитывать и анализировать себестоимость продукции, а также производить детальный анализ затрат по выделенным местам возникновения затрат; обеспечить финансовую прозрачность предприятия;
* получать полную и достоверную информацию по дебиторской / кредиторской задолженности в режиме реального времени;
* поддерживать бухгалтерский и налоговый учет согласно новым стандартам; получать баланс в автоматическом режиме; осуществлять автоматическую разноску платежей, полученных из электронных систем "клиент-банк";
* получать полную и достоверную информацию по запасам в режиме реального времени;
* консолидировать данные, полученные из сбытовых систем учета расчетов с потребителями, централизовать расчеты с крупнейшими потребителями;
* отслеживать и анализировать структуру персонала компании, принимать решения о реорганизации структуры предприятия, перестановки в кадровом составе, устанавливать тарифные ориентиры и осуществлять перетарификацию, оценивать профессиональную пригодность персонала занимаемой должности - эффективно управлять персоналом.

В перспективе - дальнейшее развитие проекта по следующим направлениям: внедрение функциональности "Расчет заработной платы" и модуля РМ - "ТО и ремонт оборудования", разработка информационной системы руководителя (специальный инструмент R/3), внедрение системы на Кременчугской ТЭЦ.

Было ли у менеджмента этих конкретных предприятий представление о том, чего они ждут от внедрения системы? - "Общего, наверное, нет. Но у каждого управленца, с которым работала команда внедрения, были сформулированы его собственные потребности, что уже немало для успешной работы".
При выборе конкретной системы у предприятий не возникало особых проблем. Решающим фактором была готовность команды внедрения и активность представительства SAP. При этом готовность обоих предприятий к внедрению была примерно одинаковой, несмотря на различные области деятельности.
Как руководство этих предприятий представляло себе возврат инвестиций в систему? Ведь на стадии подготовки контракта на внедрение будущему руководителю проекта приходится отвечать на подобный вопрос со стороны заказчика. "Обязательно возникает управленческий эффект, который теперь подтверждают все руководители служб и отделов на этих предприятиях, - отвечает Олег Борщевский. - Главное - они получили в руки инструмент, позволяющий анализировать информацию о деятельности их подразделений. Теперь принятие решений становится более осознанным и своевременным.
В отличие от своих конкурентов, SAP фокусирует задачи внедрения на получении максимального экономического эффекта, а не на долгосрочной программе экономии средств на информационных технологиях. Gartner Group, 1998


Другая составляющая эффекта от внедрения системы - экономия и оптимизация ресурсов предприятия после внедрения. Например, за счет сокращения запасов при более точном и согласованном планировании".

Целью работы по внедрению R/3 на ОАО "Днепроспецсталь" явилось создание системы управления предприятием с применением новых методов управления, направленных на сокращение затрат на производство, усиление контроля за движением оборотных средств, создание современной системы управления финансами, закупками и запасами, производством и сбытом продукции.

План внедрения предусматривал три этапа. На первом (ноябрь 1999 - декабрь 2000) были внедрены основные функции модулей: "Финансы" - FI, "Управление материальными потоками" - ММ, "Учет затрат - контроллинг" - СО, "Сбыт" - SD, "Основные средства" - АМ, "Базис" - ВС, "Контроль и регулирование бюджета" - FM.

Второй этап стартовал в декабре 2000 года. Он предусматривает внедрение основных функций модулей "Планирование производства" - РР. Предполагается использование отраслевого решения SAP для металлургии "Mill Products solution".
На третьем этапе планируется внедрение основных функций модулей "ТО и ремонт оборудования" - РМ и "Управление качеством" - QM.
Сегодня в системе работает около 400 пользователей.

В ходе внедрения системы достигнуты следующие цели:

* обеспечивается финансовая прозрачность предприятия;
* реализована новая концепции расчета себестоимости по каждому виду выпускаемой продукции;
* поддерживается бухгалтерский и налоговый учет согласно украинским и международным стандартам;
* получается полная и достоверная информация по дебиторской / кредиторской задолженности в режиме реального времени;
* получается полная и достоверная информация по запасам сырья и готовой продукции в режиме реального времени;
* получается полная и достоверная информация по затратам в режиме реального времени;
* разработаны и ведутся единые справочники клиентов, материалов;
* получена возможность планирования и контроля потребности в материалах, сырье, комплектующих и услугах в рамках выделенного бюджета;
* получена возможность более эффективного использования ресурсов предприятия в рамках бюджета благодаря анализу хозяйственной деятельности завода на базе централизованного планирования показателей.

Все это повышает эффективность управления и позволяет получить преимущества в конкурентной борьбе за счет:

* повышения эффективности использования оборотных средств с оптимизацией товарно-материальных запасов (ТМЗ);
* снижения затрат на закупку ТМЗ на базе долгосрочного прогноза потребления;
* организации управления сбытом, нацеленного на своевременное выполнение каждого конкретного заказа и опирающегося на имеющуюся в системе оперативную и достоверную информацию о выполнении его по всем подразделениям;
* обеспечения механизма оперативного прогнозирования себестоимости на этапе переговоров, что позволяет более гибко вести дела с клиентами.


Как внедряют R/3? Существует несколько подходов к организации внедрения ERP-системы на предприятии.

1. Внедрение осуществляется силами предприятия (в основном службой АСУ) без консультационной поддержки и подготовки по программе обучения SAP R/3. Срок внедрения основных функциональностей - непрогнозируем. Эффективность использования возможностей системы - 5-10 %. Плюсы - отсутствуют затраты на обучение и консалтинг. Минусы - такое внедрение никогда не принесет ожидаемого экономического эффекта, оно влечет за сообй большое количество пользовательских дополнений, что затрудняет переход на последующие версии системы.

2. Внедрение осуществляется силами службы АСУ с подготовкой по программе SAP R/3 и минимальным, так называемым точечным консалтингом. Эффективность использования возможностей системы - 20-25 %. Плюсы - контроль качества проекта со стороны консалтинговой компании. Минусы - сотрудники, прошедшие подготовку по программе обучения SAP R/3, становятся весьма привлекательным объектом для переманивания предприятиями, внедряющими подобные программы (в настоящее время в СНГ ведется более ста подобных проектов, и их рынок постоянно расширяется). Обучившись за счет предприятия, первоклассные специалисты зачастую просто уходят к другому работодателю за более высоким вознаграждением. Как следствие - существенно снижается темп и качество внедрения.

3. Внедрение осуществляется консалтинговой компанией на условиях полной занятости (full-time) с привлечением функциональных специалистов предприятия и при участии службы АСУ. Плюсы - высокая эффективность использования возможностей системы. Минусы - привлечение консалтинговой компании к работе в проекте на полное время - дорогое удовольствие.

Похожие новости:

Промышленные системы управления предприятиями

Промышленные системы управления предприятиями
Главным мотивом деятельности любого коммерческого предприятия, будь то небольшая частная компания, крупный дистрибьютор или промышленный гигант, является получение прибыли от своей деятельности, а целью - увеличение размеров этой прибыли. Цель может быть достигнута либо путем увеличения объема продаж продукции или услуг, либо путем сокращения расходов (издержек), которые несет это предприятие в

Азбука ERP

Азбука ERP
Enterprise Resource Planning - система планирования ресурсов предприятия. Как говорят авторы журнала CIO, по отчетам которых скомпилирован краткий обзор, - главное слово в названии - это "предприятие". ERP-системы претендуют на то, чтобы объединить все подразделения компании и все необходимые функции в одной компьютерной системе, которая будет обслуживать текущие потребности этих подразделений.

Алгоритм успешных перемен

Алгоритм успешных перемен
Вы ощутили острую необходимость качественных изменений на вашем предприятии. Более того, ваше предприятие готово к нововведениям. С чего же начать? Наверное, с самого главного. Поскольку хороший менеджмент - это основа долгосрочного развития, то разумно будет начать с модернизации управления. Например, внедрить комплексную систему управления или автоматизировать какие-то приоритетные участки.

Оценка эффективности документооборота

Оценка эффективности документооборота
Внедрение современных информационных технологий - дело дорогостоящее. О необходимости анализа экономической эффективности, определения и целесообразности прямых выгод от внедрения и эксплуатации автоматизированных систем (АС) задумывается каждый руководитель.

Совпадения и различия в отечественных и западных системах управления ресурсами предприятий (ERP)

Совпадения и различия в отечественных и западных системах управления ресурсами предприятий (ERP)
Что общего у небольшой региональной компании и огромной транснациональной корпорации? У каждой из них существует множество в чем-то общих, но в большинстве своем индивидуальных бизнес процессов: начиная с процедур исследования рынков, закупок товаров, их хранения, переработки и реализации, заканчивая формированием всевозможной управленческой, налоговой, финансовой отчетности.

Комментариев пока еще нет. Вы можете стать первым!

Добавить комментарий!

Популярные новости
banner1
Опрос
Газета "Деловая неделя"

"Ким Чен Ун" может стать новым лидером Северной Кореи

Его фото никогда не публи­ковалось. О том, как он вы­глядит, можно судить толь­ко по рассказам очевидцев: молодой человек 25 лет, рост около 175 см, вес - око­ло 90 кг. Может носить фут­болку с изображением Мела Гибсона. Пристрастия - бас­кетбол и суши из живой (!) рыбы. Несмотря на молодой возраст, у него серьезные проблемы с высоким давле­нием и диабетом. Получил начальное образование за
Интересные новости >> Все статьи
Шотландия в клетку

Шотландия в клетку

Мужчины в юбках, таинственное озеро Лох-Несс, гудение волынки – это не все, что отличает шотландцев от других народностей
Cноубординг - танцы на снежных бурунах

Cноубординг - танцы на снежных бурунах

Да, вы не ошиблись, - это сноубординг – одна из самых захватывающих партий в экстремальном мире Вы, наверняка, не раз видели, хотя бы в кино, этих ребят. Они планируют по горам, разрезая пушистый снег досками и излучая адреналиновый восторг. А начиналось все, как не странно, с одной маленькой девчушки и ее заботливого отца Шермана Поппена.
Титаник: новые факты

Титаник: новые факты

Более 100 лет назад, столкнувшись с айсбергом, получил пробоину и затонул флагман британского флота, «корабль мечты» - «Титаник»… Его киль был заложен на верфях фирмы «Харленд энд Волфф» в Куинс-Айленде возле Белфаста 31 марта 1909 года. Над его постройкой трудились более трех тысяч человек. Для того времени «Титаник» был действительно выдающимся судном. Его длина составляла 259,83 м, ширина –
Логин
Пароль
Запомнить