Прилавки вышли из моды


Украина решительно переходит на европейские принципы торговли - покупатель наконец получил возможность выбирать нужный ему товар в торговом зале. "Радость" от непосредственного общения с продавцом уходит в прошлое. Крупные магазины только приходят в большие города, хотя в Киеве, Харькове, Днепропетровске, Одессе их уже достаточно много.


В регионах обычно открывают магазины на пять-семь кассовых аппаратов. Таким предприятиям торговли нет смысла "изобретать велосипед", им нужно получить готовое увязанное аппаратно-программное решение. Представьте: вы - собственник не очень крупного магазина. В этой области вы не специалист, но хотите, чтобы магазин был красивый, эффектный, привлек внимание потенциальных покупателей. Поэтому основную часть средств потратили на его внешний вид, решив сэкономить на оборудовании (благо оно сейчас по большей части совместимо и проблем с этим вы не ожидали), купив его "где подешевле". Ну, а программное обеспечение? Тоже недорогое? В результате такая "солянка" через какое-то время выйдет из строя, что-то поломается, мало ли что бывает. Что - вы не знаете, как решить проблему, ваши внутренние специалисты - тоже? Вы звоните поставщикам оборудования: "SOS!" Вам в ответ: "А вы проверили в программе то, то и то?" Вы, естественно, звоните поставщику ПО: "Что нам делать"? Они, в свою очередь, кивают на поставщиков оборудования. Все это - время, телефонные переговоры, прямые убытки от нерабочей системы, нервные издержки. В случае получения товара из "одних рук" этого быть не может.

Все ваши проблемы могут быть решены в одном месте. Можно, конечно, купить оборудование в разных местах. Так дешевле. Но поддержка системы небольшого магазина нужна не меньшая, чем большого. Целесообразность работы с фирмой "все в одних руках" в том, что издержки клиента на покупку оборудования, комплектацию, настройку, запуск, расходные материалы и поддержку в дальнейшем будут существенно ниже. Что такое "одни руки"? Их предлагают на рынке Украины две большие компании - IDM и "Датекс", объединившие свои усилия. Идея совместного решения заключается в следующем. Компания "Датекс" занимает большой сегмент рынка торгового оборудования. Это и фискальное оборудование (кассовые аппараты - фискальные регистраторы), и весы, и сканеры штрих-кодов. Оборудование массово распространено в Украине и очень хорошо себя зарекомендовало, прошло эксплуатацию в самых больших магазинах страны. IDM предложила программный продукт FinExpert, обеспечивающий front-office магазина (а именно, торговый зал), и back-office - внутреннюю систему учета. У IDM накоплен большой опыт эксплуатации своих программных продуктов в самых крупных магазинах Киева и в целом по стране, опыт в части программных решений для крупных и очень крупных объектов. В большой торговой компании обычно свое видение решения задачи, специфика, свои методы продвижения товаров в магазинах и, как правило, разветвленная торговая сеть (вот такие проекты реализует IDM).

Система FinExpert полностью автоматизирует оперативный торговый зал, складской учет и расчеты с продавцами и покупателями. Компания IDM предлагает несколько дисконтных систем, несколько моделей ценообразования: карточки на предъявителя, скидки от времени суток, дней недели, объема покупки, вида упаковки. Компания предложила и купонные системы (они будут запущены в ближайшие месяцы): покупая товар на определенную сумму или определенное количество товара, клиент получает купон (бумажку). Придя в магазин в следующий раз, он отдает его кассиру, купон сканируется, что дает покупателю скидку (которая может быть либо фиксированной суммой, либо процентной скидкой). Основная идея купонной системы состоит в том, что она никак не меняет технологического процесса работы кассира, не требует установки на каждом кассовом месте дополнительного оборудования (в отличие от дисконтной системы на магнитных карточках, не говоря уже о затратах на сами карточки и время на их обработку). Поэтому купонная система может стать массовой, она адаптивна, мобильна. Есть, конечно, определенная возможность подделки, но они существуют в любой системе, в том числе и дисконтной.


Кроме того, система FinExpert поддерживает несколько сценариев работы самого торгового места кассира, в зависимости от товарной группы, от позиционирования магазина (на кого он больше ориентируется: на оптовых покупателей, на семейные покупки). В части функциональности система предоставляет поддержку налогового учета и накладных на основании чеков, сертификатов (например, покупатель купил товары для маленького кафе или киоска и просит у магазина дать ему копии сертификатов качества; этот бизнес-процесс может быть автоматизирован, т.е. затраты на него минимальны). В том решении, которое сейчас предлагает компания IDM, есть запас роста, функциональности. Для крупных торговых сетей у компании уже имеется опыт разработки хранилищ данных, предназначенных для анализа, логистики, отделов закупок и продаж и представляющих мощнейший инструмент для управления магазином с ассортиментом, оборачиваемостью товара, расчетов с поставщиками и т.д. Пока это существует только в больших проектах и для небольшого магазина дороговато. Но для него можно купить решение, в котором заложены перечисленные элементы (FinExpert - "открытая" система). И когда хранилища данных станут массовыми и будут доступны для небольших магазинов, они получат возможность добавить их к системе, не меняя программный продукт (надо отметить, что программы других производителей не предлагают таких решений). Компания IDM идет в своих решениях "от обратного": у нее есть сложные решения, из которых выделяются более простые, дешевые. Так появился достаточно сложный "складской учет", обеспечивающий back-office магазина, с очень быстрыми бизнес-процессами. IDM предлагает решение, при котором не нужно два продукта: один √ торговый зал, другой - бухгалтерский и управленческий учет. Например, цех кулинарии, разделки, упаковки полуфабрикатов и т.п. Конечно, такие отделы пока существуют не во всех в магазинах, но в будущем они станут их обязательным атрибутом. В системе FinExpert предусмотрен соответствующий программный блок (его можно купить сразу или позже).

Решение, о котором упоминалось выше, предлагается не для крупных объектов, а для категории средних магазинов: с количеством кассовых мест от 3 до 10 и меньшей торговой площадью, чем у мега- и супермаркетов. Небольшим магазинам нет смысла заказывать программное обеспечение или доработки к нему. Им нужен не очень дорогой, но функциональный и надежный продукт. Фискальное оборудование "Датекс" - не самое дешевое, но очень надежное. Удешевление же решения происходит за счет сокращения издержек по подбору оборудования, его настройке, комплектации, обучению персонала и технической поддержке этого решения. Работая совместно, компании повышают свою эффективность. Союз поставщиков прикладного решения и "железа" позволяет сократить стоимость продукта, сделать его более дешевым, в том числе и в последующем сопровождении.

Для продвижения такого решения на рынок создан стенд, на котором установлено торговое оборудование фирмы "Датекс", а также ПО IDM. Таким образом, стенд представляет собой магазин в уменьшенном виде. Кроме того, стенд может быть полезен магазинам, которые еще только организовываются - идет ремонт помещений, не полностью установлено оборудование. Для их владельцев важно, чтобы предприятие сразу же заработало, начало давать прибыль. Возникает проблема - до "старта" магазина компании нужно обучить своих работников. В таких целях и может быть использован стенд: он сдается в аренду магазину, и на нем персонал обучается работать, происходит настройка системы и ввод первичных данных. Другими словами, помимо демонстрации потенциальному потребителю возможностей системы стенд служит для настройки продукта и обучения сотрудников работе с ним. На этом же стенде будет производиться и обучение специалистов дилерской сети "Датекс", продвижение на рынок продукта, обучение пользователей (поскольку немаловажным фактором является стоимость обучения кассиров, администраторов торгового зала и других, а для специалистов не из Киева - это еще и командировочные расходы). При этом уровень цен в регионах ниже, и покупатель, приобретая такое решение, получает обкатанное на крупных магазинах решение, дополнительно включающее в себя функции, которых нет в других системах (может быть, не все они нужны клиенту в настоящее время, но учитывается потенциал роста предприятия).

С другой стороны, типовое решение для торговли предусматривает и тиражирование. Допустим, компания-владелец собирается увеличить количество своих магазинов. До этого она приобрела вышеупомянутую систему. Если новые магазины будут оснащены тем же самым оборудованием, то компания сэкономит на обучении своих специалистов.

Конечно, в этом проекте есть определенные ограничения. Но как недорогое типовое решение для относительно небольших магазинов оно очень удачное и не имеет аналогов на рынке ни по стоимости, ни по функциональным возможностям, ни по политике ценообразования и скидок. Участие в проекте двух больших компаний гарантирует стабильность и большой запас прочности, перспективу роста и развития.

Похожие новости:

Типовые решения в корпоративных проектах автоматизации

Типовые решения в корпоративных проектах автоматизации
Типовое решение в корпоративных проектах автоматизации - это сочетание предварительно настроенного и наполненного стартовыми данными продукта, с одной стороны, схема и методика внедрения и ценообразования - с другой. Цель типового решения - пример одного объекта с минимальными затратами распространить на все подразделения компании. Преимущества, которые предоставляет типовое решение компаниям,

Школа магазиностроения

Школа магазиностроения
Проходившая в рамках выставки МаРГо международная конференция "Розничная торговля: эффективная организация торгового предприятия" собрала около полутора сотен слушателей. Организаторами конференции выступили компании "Евроиндекс" (Киев), "Новый Проект" (Киев) и "Русский проект" (Москва) при поддержке Европейского института торговли (EHI). Генеральный спонсор конференции - компания FOZZY (Киев),

Филиал с дистанционным управлением

Филиал с дистанционным управлением
Неприятности в работе с филиалами встречаются самые разнообразные, однако условно их можно разделить на организационные проблемы и трудности учета и отчетности.

Информационные системы для решения задач контроллинга

Информационные системы для решения задач контроллинга
На украинском рынке за последние десять лет появилось множество программных продуктов анонсирующих возможности решения задач контроллинга. Однако далеко не все они действительно соответствуют основным требованиям для такой информационной системы.

«Старый» формат вернется в столицу из регионов

«Старый» формат вернется в столицу из регионов
Давно забытый формат торговли — универмаги — постепенно может вернуться из регионов в столицу. К этому выводу пришли специалисты консалтинговой компании «Украинская торговая гильдия» («УТГ»). «В настоящее время универмаги или распались, или перепрофилировались.

Комментариев пока еще нет. Вы можете стать первым!

Добавить комментарий!

Популярные новости
banner1
Опрос
Газета "Деловая неделя"

"Ким Чен Ун" может стать новым лидером Северной Кореи

Его фото никогда не публи­ковалось. О том, как он вы­глядит, можно судить толь­ко по рассказам очевидцев: молодой человек 25 лет, рост около 175 см, вес - око­ло 90 кг. Может носить фут­болку с изображением Мела Гибсона. Пристрастия - бас­кетбол и суши из живой (!) рыбы. Несмотря на молодой возраст, у него серьезные проблемы с высоким давле­нием и диабетом. Получил начальное образование за
Интересные новости >> Все статьи
Шотландия в клетку

Шотландия в клетку

Мужчины в юбках, таинственное озеро Лох-Несс, гудение волынки – это не все, что отличает шотландцев от других народностей
Cноубординг - танцы на снежных бурунах

Cноубординг - танцы на снежных бурунах

Да, вы не ошиблись, - это сноубординг – одна из самых захватывающих партий в экстремальном мире Вы, наверняка, не раз видели, хотя бы в кино, этих ребят. Они планируют по горам, разрезая пушистый снег досками и излучая адреналиновый восторг. А начиналось все, как не странно, с одной маленькой девчушки и ее заботливого отца Шермана Поппена.
Титаник: новые факты

Титаник: новые факты

Более 100 лет назад, столкнувшись с айсбергом, получил пробоину и затонул флагман британского флота, «корабль мечты» - «Титаник»… Его киль был заложен на верфях фирмы «Харленд энд Волфф» в Куинс-Айленде возле Белфаста 31 марта 1909 года. Над его постройкой трудились более трех тысяч человек. Для того времени «Титаник» был действительно выдающимся судном. Его длина составляла 259,83 м, ширина –
Логин
Пароль
Запомнить