» » Концептуальная основа диагностики фирмы

Концептуальная основа диагностики фирмы


У фирмы, организации, предприятия есть общая особенность - они представляют собой сложную систему (в большей или меньшей степени), в которой все составляющие находятся во взаимосвязи и очень часто во взаимозависимости. Любая, даже совершенная система рано или поздно дает сбои, и ее необходимо "лечить". Для этого сначала нужно выявить неполадки, определить вызвавшие их причины. Иначе говоря, поставить диагноз.

Цель диагностики - изучение проблемы, возникшей в организации, выявление и подробное рассмотрение факторов, которые обусловили ее появление и развитие. Однако выявить проблему - только полдела, не менее важно - определить желание и возможности фирмы "вылечиться", насколько руководство фирмы способно осуществлять необходимые изменения и эффективно решать проблемы.

Различают три основные категории проблем:

коррективные - связаны с исправлением ситуации, в которой оказалось предприятие;

прогрессивные - связаны с улучшением состояния дел в фирме, когда руководство ставит новые задачи по завоеванию большей доли рынка, улучшению качества продукции или услуг, упрочению финансового состояния дел и т.д.;

"строительные" - обусловлены принципиально новой ситуацией, связанной с диверсификацией, переходом в новую отрасль, выпуском новой продукции на базе освоения новейшей технологии.

Кроме того, существуют проблемы-причины и проблемы-следствия. Первые являются причинами создавшейся неблагоприятной ситуации, вторые необходимо решить вследствие изменившегося состояния внешней или внутренней среды фирмы.

Классификация эта условна, но проблемы имеют одну общую черту: в каждом случае существует отличие между тем, что происходит с фирмой в действительности (или будет происходить), и тем, что должно, может или руководство фирмы хочет, чтобы происходило.

Как правило, имеется определенная трудность в установлении появившейся проблемы, но еще сложнее предусмотреть идеальную или желаемую ситуацию, что является неотъемлемой частью диагноза.

Любую проблему можно охарактеризовать несколькими основными признаками:

1. суть или содержание - определение того, что в текущем состоянии дел не устраивает руководство фирмы (это может быть и малая доля рынка, занимаемая фирмой, и низкая эффективность продаж или производства, и растущие затраты производства, и неэффективная система мотивации персонала и т.д.);


2. "местонахождение" - определение "дислокации" проблемы в организации (на участке производства, в одном из филиалов либо в какой-то подсистеме управления, например подсистеме управления персоналом);

3. владение ситуацией - выявление тех, кто причастен к проблеме, кто является ее "автором" и от кого зависит решение;

4. лаг и возможная продолжительность во времени, т.е. длительность существования проблемы, периодичность появления, возможная тенденция развития.

Абсолютной и относительной характеристикой проблемы также может служить величина недополученной прибыли, потенциальная экономия, область неиспользованных мощностей.

Установление "диагноза" осуществляется по следующим направлениям:



определение сути, причин возникновения проблемы;


выявление существенных взаимосвязей, влияющих на появление, развитие и решение проблемы;


определение возможных вариантов решения;


выбор путей решения в зависимости от возможностей фирмы, стратегических целей развития;


разработка возможных сценариев дальнейшего развития фирмы с учетом выбранных путей решения проблемы.

Согласно закону Парето около 20 % всех выявленных проблем существенно влияют на результаты деятельности фирмы и могут иметь судьбоносные последствия, остальные 80 % можно отнести к разряду текущих, повседневных задач .

Диагностическая работа должна осуществляться в четыре этапа:



определение концептуальной основы диагностического анализа, принятие решения относительно сбора данных;


определение фактов, необходимых для выявления проблемы, выбор методов и источников информации для сбора необходимых данных;


анализ данных, формулирование проблемы;


разработка путей решения проблемы, возможных сценариев и оформление их в виде отчета и выводов.

Объектом диагностики в зависимости от поставленной цели может быть: фирма в целом (например, целесообразность существования фирмы или дальнейшего развития определенных видов бизнеса, которыми она занимается), ее система управления, одна из подсистем (подсистема управления маркетингом, подсистема управления персоналом, инвестиционная политика) или ее отдельные элементы.

Для того чтобы получить точный диагноз болезни, следует провести исследование организации системно, т.е. определить комплекс взаимосвязанных вопросов, позволяющий составить достаточно полную и объективную картину состояния фирмы и направлений ее реорганизации.
В международной практике при диагностировании фирм вначале изучается информация о целях ее деятельности, особенностях, основных характеристиках.

Дальнейшие шаги на пути выявления проблем фирмы, кто, что и как делает для диагностики и успешного лечения "болезней " фирмы, мы рассмотрим в следующем номере.

Похожие новости:

Диагностика проблем предприятия

Диагностика проблем предприятия
Для определения и решения проблем больших и средних приватизированных промышленных предприятий Украины по заказу Украинского центра приватизации был проведен опрос директоров, который показал следующее. В наибольшей мере руководство предприятий волнуют проблемы налогообложения (68 % респондентов), затем - неплатежи предприятий-должников, увеличение себестоимости вследствие инфляции и повышения

Исполнители задач стратегического управления

Исполнители задач стратегического управления
Наиболее влиятельным и ответственным менеджером по вопросам стратегии является реальный исполнительный директор (президент) компании, на которого возлагаются функции главного постановщика задач и разработчика целей - то есть, определение стратегии и путей ее реализации для фирмы в целом.

Задачи стратегического менеджмента

Задачи стратегического менеджмента
Стратегический менеджмент, то есть создание и реализация стратегии компании (фирмы), состоит из пяти взаимосвязанных компонентов.

Важнейшие аспекты деятельности наблюдательных советов

Важнейшие аспекты деятельности наблюдательных советов
Для члена и тем более председателя наблюдательного совета компании (фирмы) владение основными положениями стратегического менеджмента является профессиональной необходимостью.

Векторы взаимности Украины и Европы

Векторы взаимности Украины и Европы
Проблемы гармонизации законодательства приобретают все более конкретный характер, а их решение сегодня обозначает контуры механизмов правового регулирования в будущем. Все более актуальными становятся определение путей, способов, масштабов и средств сближения отечественного законодательства с законодательством европейских стран.

Комментариев пока еще нет. Вы можете стать первым!

Добавить комментарий!

Популярные новости
banner1
Опрос
Газета "Деловая неделя"

"Ким Чен Ун" может стать новым лидером Северной Кореи

Его фото никогда не публи­ковалось. О том, как он вы­глядит, можно судить толь­ко по рассказам очевидцев: молодой человек 25 лет, рост около 175 см, вес - око­ло 90 кг. Может носить фут­болку с изображением Мела Гибсона. Пристрастия - бас­кетбол и суши из живой (!) рыбы. Несмотря на молодой возраст, у него серьезные проблемы с высоким давле­нием и диабетом. Получил начальное образование за
Интересные новости >> Все статьи
Шотландия в клетку

Шотландия в клетку

Мужчины в юбках, таинственное озеро Лох-Несс, гудение волынки – это не все, что отличает шотландцев от других народностей
Cноубординг - танцы на снежных бурунах

Cноубординг - танцы на снежных бурунах

Да, вы не ошиблись, - это сноубординг – одна из самых захватывающих партий в экстремальном мире Вы, наверняка, не раз видели, хотя бы в кино, этих ребят. Они планируют по горам, разрезая пушистый снег досками и излучая адреналиновый восторг. А начиналось все, как не странно, с одной маленькой девчушки и ее заботливого отца Шермана Поппена.
Титаник: новые факты

Титаник: новые факты

Более 100 лет назад, столкнувшись с айсбергом, получил пробоину и затонул флагман британского флота, «корабль мечты» - «Титаник»… Его киль был заложен на верфях фирмы «Харленд энд Волфф» в Куинс-Айленде возле Белфаста 31 марта 1909 года. Над его постройкой трудились более трех тысяч человек. Для того времени «Титаник» был действительно выдающимся судном. Его длина составляла 259,83 м, ширина –
Логин
Пароль
Запомнить