Шут из табакерки


Все-таки жаль, что при сегодняшних «королях» нет штатной роли «придворных шутов». Правда, некоторые высокие чины имеют советников, но их возможности ограничены, и высказать всю нелицеприятную правду своим доверителям они тоже не могут. А вот шутам при королях было позволено все или почти все при возможном смягчении с помощью шуток-прибауток. Переводная новинка днепропетровского издательства «Баланс бизнес Букс» под названием «Настольная книга менеджера: сборник практических рекомендаций для действующих менеджеров» британца Джона Митчелла напоминает именно шута из табакерки.

И не только по своему красочному оформлению, но и по сути. Книга выполнена в стиле органайзера с разноцветьем по главам и разделам, с максимально короткими рекомендациями и уместным чувством юмора. При первом знакомстве она кажется несерьезной и чрезмерно «попсовой» из-за своей яркости и простоты изложения. Но если вы все же найдете свободное время полистать эту книгу, то существует высокая вероятность того, что вы обнаружите в ней что-то познавательное. Даже если вы уже очень давно практикующий менеджер. К примеру, в разделе «Ваше рабочее место» глава «На вашем столе» начинается так: «Что же должно быть на вашем столе? В идеальном случае — ваши ноги. В то время как вы обдумываете стратегию организации вашей работы». А если серьезно, то даже в таком простейшем и, наверное, малополезном разделе как «Ваше рабочее место», можно найти много действительно полезных моментов, к которым многие менеджеры приходят интуитивно. Советы из глав «Неофициальные встречи» или «Неприятные телефонные звонки» содержат толковые психологические подсказки для общения с собеседником-партнером. Но опять же, не без юмора: «Помните — в крайнем случае во время неприятного телефонного разговора вы всегда можете положить трубку. Никто не имеет права портить вам жизнь».

Раскроем маленький секрет этой книги: ее подготовку и оформление производилась на основе консультаций психологов. Помимо своей непосредственной задачи (дать читателям искомую и ожидаемую информацию), книга должна выполнять роль «кризисного инструментария». То есть в нужный момент очень быстро дать умный совет своему владельцу.

Мини-советчик может приятно поразить вас и в разделах «Деловые встречи и совещания», «Человеческий фактор», «С начальством и подчиненными», «Работа с клиентами». Вряд ли вы будете внедрять у себя на работе предложенные книгой документы для личного самоконтроля и отчетности (как, к примеру, предложенная схема документа «Отчет о последнем разговоре с руководителем» или «Заметки к совещанию») — большинству менеджеров хватает для этого правильного ведения ежедневника. Но вот практические советы-подсказки по проведению презентаций, конференций, масштабных совещаний очень даже полезны. Например: «При проведении презентации важны 3 ключевые идеи. Какой бы насыщенной в смысловом аспекте ни была ваша презентация, считайте, что вам повезло, если присутствующие запомнят 3 основные идеи. Больше и не надо». И далее: «Шутите над собой, но не за счет присутствующих. Ваше чувство юмора сделает презентацию легкой и запоминающейся».

Раздел «Человеческий фактор» содержит самое большее количество хороших управленческих инструментов, еще мало используемых украинскими менеджерами, таких как опросники, анонимные ящики жалоб и отдельный ящик для предложений. Ленивому рационалисту все это может показаться мишурой и ненужной тратой времени, но тот менеджер, который дорожит своим коллективом, сразу поймет ценность такого рода рекомендаций и советов. «Нет ничего невыполнимого. Ваши сотрудники, как и ваши клиенты, редко бывают агрессивными или безрассудными от рождения. Выслушайте их внимательно и сделайте все, что в ваших силах, чтобы помочь им».

Советовать — дело неблагодарное, но автор книги все же нашел самую легкую и удобную формулу советов — в виде заметок органайзера и с легким духом скептицизма.

Похожие новости:

"Работать умнее, а не усерднее"

В Торгово-промышленной палате Киева состоялась презентация оригинальной книги Джона Митчелла "Настольная книга менеджера". Приглашенных ожидали три сюрприза. Первый - книгой презентуемый продукт можно назвать с большой натяжкой. Настолько непривычной оказалась ее форма. Второй - презентовал новинку сам Джон Митчелл, прибывший по этому случаю из Лондона. Третий сюрприз одной фразой описать не

Набор инструментов менеджера

Набор инструментов менеджера
Почему так много менеджеров являются плохими специалистами? Не в таких направлениях, как стратегия, бюджет или наем и увольнение, а в тех вопросах, на которые многие их них тратят большую часть своего времени. Например, скольких менеджеров вы знаете, кто приходит на совещание неподготовленным, не говорит со своим персоналом или просто хронически дезорганизован?

Как рационально проводить телефонные разговоры

Как рационально проводить телефонные разговоры
Телефон - это средство коммуникации, которое используется чаще, а утомляет больше других. Это наиболее распространенный источник "помех" в деловой жизни.

Сопротивление среды

Сопротивление среды
Согласно исследованиям, значительная часть преобразований в организациях обречена на провал. В одном из обзоров на эту тему опубликован следующий рейтинг "успешности" нововведений: мероприятия по повышению качества - 50%; перепроектирование - 33%; слияние организаций - 29%; применение новых программных приложений - 20%.

Концепция воплощенной свободы

Концепция воплощенной свободы
Офисный комплекс норвежской телекоммуникационной компании создан в пригороде Осло на территории бывшего аэропорта. Планируя переезд всех сотрудников в один централизованный офис - до этого они работали примерно в 40 помещениях, расположенных по всей территории норвежской столицы - руководители компании изначально уделили серьезное внимание функциональности и технологичности. Ну и, разумеется,

Комментариев пока еще нет. Вы можете стать первым!

Добавить комментарий!

Популярные новости
banner1
Опрос
Газета "Деловая неделя"

"Ким Чен Ун" может стать новым лидером Северной Кореи

Его фото никогда не публи­ковалось. О том, как он вы­глядит, можно судить толь­ко по рассказам очевидцев: молодой человек 25 лет, рост около 175 см, вес - око­ло 90 кг. Может носить фут­болку с изображением Мела Гибсона. Пристрастия - бас­кетбол и суши из живой (!) рыбы. Несмотря на молодой возраст, у него серьезные проблемы с высоким давле­нием и диабетом. Получил начальное образование за
Интересные новости >> Все статьи
Шотландия в клетку

Шотландия в клетку

Мужчины в юбках, таинственное озеро Лох-Несс, гудение волынки – это не все, что отличает шотландцев от других народностей
Cноубординг - танцы на снежных бурунах

Cноубординг - танцы на снежных бурунах

Да, вы не ошиблись, - это сноубординг – одна из самых захватывающих партий в экстремальном мире Вы, наверняка, не раз видели, хотя бы в кино, этих ребят. Они планируют по горам, разрезая пушистый снег досками и излучая адреналиновый восторг. А начиналось все, как не странно, с одной маленькой девчушки и ее заботливого отца Шермана Поппена.
Титаник: новые факты

Титаник: новые факты

Более 100 лет назад, столкнувшись с айсбергом, получил пробоину и затонул флагман британского флота, «корабль мечты» - «Титаник»… Его киль был заложен на верфях фирмы «Харленд энд Волфф» в Куинс-Айленде возле Белфаста 31 марта 1909 года. Над его постройкой трудились более трех тысяч человек. Для того времени «Титаник» был действительно выдающимся судном. Его длина составляла 259,83 м, ширина –
Логин
Пароль
Запомнить