Объединяющее начало: HiPath

В переводе с китайского фамилия Путин (Пу-цзин) означает "собирающий, объединяющий земли". В общем, от Москвы до самых до китайских окраин. По аналогии "объединяющей" можно назвать новую технологию Siemens - HiPath, призванную объединить в единую структуру разнородные информационные и коммуникационные системы предприятия или корпорации с ее отделениями по всему миру.

Китайского в системе нет ничего, а аналогия заключается в том, что по своей масштабируемости система вполне может считаться китайской ≈ по числу пользователей и российской ≈ по географическому охвату.

Внедрение решений, интегрирующих голос и данные, становится реальным конкурентным преимуществом для современных предприятий. Интегрированные приложения позволяют оптимизировать рабочие процессы и увеличить интеллектуальный капитал предприятия. Мультимедийные центры обработки обращений клиентов по своей сути становятся близкими к решениям e-commerce, а информационная и коммуникационная инфраструктуры предприятия нуждаются в поддержке новыми технологиями.

Говоря об "объединении", мы зачастую представляем интеграцию функций передачи голоса, данных, изображений и факсов с помощью единой инфраструктуры. Но интеграция инфраструктуры в современном предприятии влечет за собой переход к интегрированным приложениям, с помощью которых можно создавать новые, более эффективные бизнес-процессы. Еще не так давно мы рассматривали три основные тенденции - Internet, мобильность и электронный бизнес. Им на смену приходит новая концепция, объединяющая три в одну, ≈ мобильный бизнес. Этот подход предлагает своим клиентам компания Siemens, представляя новую архитектурную платформу HiPath. На рисунке представлена структура коммуникационной среды предприятия, имеющего ряд малых и средних по размерам филиалов (офисов, представительств). Преимущества HiPath заключаются в том, что система объединяет разнородные коммуникационные серверы и сервисы в единую коммуникационную среду. В представленном решении головной офис обслуживает платформа Hicom 300 H с множественными распределенными точками доступа, а удаленные отделения строят свою сеть на базе систем семейства HiPath 5000. Все коммуникационные серверы объединены единой системой управления, а распределенные приложения позволяют организовать доступ к ресурсам из любой точки сети. В состав предлагаемых решений входят системы документооборота и поддержки технологических процессов HiPath Workflow, системы для взаимодействия с потребителями типа ProCenter ResumeRouting, Hicom Procenter Office, системы обработки сообщений, в том числе от мобильных устройств и персональных коммуникаторов Enterprise Office, mobileOffice. Для разработки индивидуальных приложений существует средство разработки ProCenter HiPath Composer.

По мнению Валерия Вольного, руководителя отдела ДП "Сименс Украина", в настоящее время объем рынка таких решений в Украине оценивается в 4-5 тыс. базовых систем общей мощностью свыше 1 млн портов, охватывающих свыше 100 тыс. входящих линий. Единая инфраструктура, объединяющая технологии передачи голоса и данных, наличие системы управления, широкий спектр приложений позволяют заказчикам эффективно вкладывать средства в развитие компании и в будущем сохранить свои инвестиции