Пример работы страхового брокера


Клиент. Алло, это страховой брокер?
Брокер. Да, я вас внимательно слушаю.
Клиент. Я хочу застраховать свой автомобиль, сколько это будет стоить?
Брокер. Для того чтобы вам ответить, нужно уточнить информацию о вашем автомобиле и о рисках, от которых вы хотели бы застраховаться.

12.01 11:10

Брокер. Большое спасибо за информацию о вашем автомобиле. Мне нужно еще немного времени, чтобы получить предложения от страховых компаний.
Клиент. Да, конечно, я жду вашего звонка.

12.01 12:00

Брокер (принимая по электронной почте предложения страховщиков). Ну вот, пожалуй, все предложения поступили.

12.01 12:05

Брокер (обращается к клиенту по телефону). Алло, с вами говорит страховой брокер. Я готов вам передать несколько предложений от страховых компаний по страхованию вашего автомобиля.

12.01 12.25

Клиент. Меня заинтересовало предложение страховой компании "А".
Брокер. Я думаю, вы сделали правильный выбор. Если вы решили, я могу приступить к оформлению договора страхования с выбранной вами страховой компанией "А".

13.01 10:00

Брокер (передает клиенту экземпляр договора). Я привез вам подписанный договор страхования вашего автомобиля: один из трех экземпляров ≈ ваш.
Клиент. Спасибо! и что я теперь должен делать?
Брокер. Теперь нужно оплатить страховой компании "А" страховую премию ≈ в сумме, указанной в договоре.

13.01 14:00

Клиент. Хочу сообщить вам, что я полностью оплатил страховую премию, платежное поручение ╧ 25 от 13.01.99.
Брокер. Спасибо за точное выполнение условий договора.

14.01 14:00

Брокер (передает клиенту страховой полис). Хочу вас поздравить и вручить вам полис, который подтверждает страховую ответственность компании "А" за риски, указанные в этом полисе.
Клиент. Я благодарен вам за проделанную работу. Сколько мы вам должны?
Брокер. Спасибо, не беспокойтесь. Мои услуги входят в комиссионное вознаграждение, которое я получаю от страховщика.

19.01 15:00

Брокер (читает сообщение на пейджере). Прошу срочно прибыть на место аварии ≈ перекресток улиц Владимирской и Прорезной. Ваш клиент "К".

19.01 15:20

Брокер. Здравствуйте, как ваше самочувствие?
Клиент. Спасибо, со мной все в порядке, чего, увы, нельзя сказать о моем автомобиле.
Брокер. Не беспокойтесь. Самое главное, что вы не пострадали. Все остальное мы постараемся достаточно быстро восстановить. А теперь расскажите мне поподробнее, что произошло.
Клиент (рассказывает о дорожно-транспортном происшествии ≈ ДТП).
Брокер (фотографируя поврежденный автомобиль). А эти снимки нам могут пригодиться, если вы не против.

19.01 15:30

Брокер (говорит по мобильному телефону). Алло, это страховая компания "А"? Соедините меня с отделом страхования автотранспорта. С вами говорит страховой брокер "Б". Сообщаю вам, что у моего клиента, застрахованного в вашей компании (страховой полис ╧ 25 от 14.01.99), произошел страховой случай. Все необходимые документы и фотографии с места происшествия передам вам завтра в 12:00 на станции техобслуживания (СТО).

19.01 15:40

Брокер (обращаясь к работникам ГАИ). Здравствуйте, я страховой брокер "Б", а это ≈ мой клиент "К". Если не возражаете, я хотел бы с ним вместе посмотреть акт о ДТП, и если все в порядке ≈ подписать его.

19.01 15.50

Брокер (клиенту). Мы могли бы завтра встретиться с вами на СТО в 11:00?
Клиент. Да, конечно, я подъеду туда к 11:00.
Брокер. Да, и возьмите, пожалуйста, в ГАИ справку о ДТП ≈ она мне понадобится для предъявления в страховую компанию.

20.01 11:00

Брокер (клиенту). Спасибо, что привезли справку о ДТП. А теперь вам нужно предоставить автомобиль для осмотра специалистам СТО, чтобы они подготовили калькуляцию проведения ремонтно-восстановительных работ.

20.01.99 12:00

Аварийный комиссар. Здравствуйте, я ≈ аварийный комиссар и от имени страховой компании "А" уполномочен составить Акт осмотра поврежденного автомобиля.
Брокер. Здравствуйте, я ≈ страховой брокер "Б" и уполномочен представлять интересы моего клиента при составлении Акта осмотра поврежденного автомобиля. Его сейчас осматривают специалисты СТО, и мы можем к ним присоединиться для составления Акта.

20.01 13:00

Брокер (подписывая Акт осмотра поврежденного автомобиля). Ну вот, господин аварийный комиссар, завтра в 12:00 я предоставлю вам все необходимые документы для составления вами страхового Акта.
Аварийный комиссар. Очень хорошо, жду вас в офисе завтра в 12:00.

21.01 12:00

Брокер (аварийному комиссару). Как и обещал, я привез вам документы для составления страхового Акта и выплаты страхового возмещения.
Аварийный комиссар. Посмотрим, посмотрим... Да, все в порядке, и я приступаю к составлению страхового Акта. Сегодня я передам документы в отдел выплат страхового возмещения. Можете не сомневаться, в установленные договором страхования сроки сумма страхового возмещения будет перечислена на счет вашего клиента.

23.01 11:00

Клиент. Алло, это страховой брокер?
Брокер. Да, я вас слушаю.
Клиент. У меня приятная новость: страховая компания перечислила на наш счет страховое возмещение.
Брокер. Сумма соответствует указанной в заявлении на выплату страхового возмещения?
Клиент. Да, полностью.
Брокер. Если вы еще не перечисляли деньги СТО за ремонт, то я советую оплатить их счет за работу.

25.01 14:00

Клиент. Здравствуйте, вы узнаёте мой автомобиль?
Брокер. Да, но, по-моему, он выглядит даже лучше, чем был до аварии.
Клиент. Признаюсь вам: когда я решил застраховать машину через страхового брокера, то и предположить не мог, насколько это будет быстро и удобно. Я слышал, что за рубежом происходит именно так, но совершенно не предполагал, что и у нас это возможно. Теперь я во всем убедился сам и становлюсь вашим рекламным агентом. Обязательно расскажу всем знакомым. Кстати, сколько мы вам должны?

Брокер. Спасибо за беспокойство, но должен вам напомнить, что все наши расходы мы возмещаем за счет брокерской "комиссии", которую получаем от страховщика.

Похожие новости:

Сами выбирайте, от чего страховаться

Сами выбирайте, от чего страховаться
Полный пакет, который современные украинские страховые компании готовы предложить офису, включает в себя 5—6 разновидностей имущественного страхования. Кроме того, юридическое лицо может застраховать ответственность, которую оно понесет в случае причинения ущерба третьим лицам, вынужденный простой ввиду наступления страхового случая, а также транспортные средства и связанную с ними

Цена страховки пропорциональна риску

Цена страховки пропорциональна риску
Востребованность страховых услуг в Украине довольно невысока. Страховщики объясняют это тем, что их потенциальным клиентам зачастую не хватает средств на страхование. На самом ли деле эти услуги так дороги?

Выбирая, проверяй!

Выбирая, проверяй!
И все же не размер страховой премии и возможные скидки должны определять ваш выбор страховой компании. В принципе, разница в стоимости услуг у того или иного страховщика не так уж велика. В первую очередь следует поинтересоваться порядком выплаты возмещения при наступлении страхового случая и самой готовностью компании платить. Не секрет, что большинство судебных исков, предъявляемых страховым

Есть ли перспективы у страхового бизнеса в Украине

Есть ли перспективы у страхового бизнеса в Украине
В развитых странах страховой бизнес обеспечивает действенную защиту от рисков социальных и имущественных прав и интересов граждан. Кроме того, он является мощным средством аккумулирования средств для инвестирования в экономику. Для Украины эти проблемы (как социальная защита населения, так и поиск источников внутренних инвестиций) на сегодняшний день весьма актуальны.

Путешествие в застраханд

Путешествие в застраханд
Застраханд ... От этого слова веет Востоком: Самарканд, Коканд, Шинданд ... Но не ищите такое название на карте и не напрягайте свою память - это совсем не та сказочная страна с декорациями из Воронцовского дворца в Алупке, властителя которой бесподобно сыграл Александр Панкратов-Черный. Полушутливым термином "Застраханд" автор имел смелость назвать такую специфическую область экономики Украины,

Комментариев пока еще нет. Вы можете стать первым!

Добавить комментарий!

Популярные новости
banner1
Опрос
Газета "Деловая неделя"

"Ким Чен Ун" может стать новым лидером Северной Кореи

Его фото никогда не публи­ковалось. О том, как он вы­глядит, можно судить толь­ко по рассказам очевидцев: молодой человек 25 лет, рост около 175 см, вес - око­ло 90 кг. Может носить фут­болку с изображением Мела Гибсона. Пристрастия - бас­кетбол и суши из живой (!) рыбы. Несмотря на молодой возраст, у него серьезные проблемы с высоким давле­нием и диабетом. Получил начальное образование за
Интересные новости >> Все статьи
Шотландия в клетку

Шотландия в клетку

Мужчины в юбках, таинственное озеро Лох-Несс, гудение волынки – это не все, что отличает шотландцев от других народностей
Cноубординг - танцы на снежных бурунах

Cноубординг - танцы на снежных бурунах

Да, вы не ошиблись, - это сноубординг – одна из самых захватывающих партий в экстремальном мире Вы, наверняка, не раз видели, хотя бы в кино, этих ребят. Они планируют по горам, разрезая пушистый снег досками и излучая адреналиновый восторг. А начиналось все, как не странно, с одной маленькой девчушки и ее заботливого отца Шермана Поппена.
Титаник: новые факты

Титаник: новые факты

Более 100 лет назад, столкнувшись с айсбергом, получил пробоину и затонул флагман британского флота, «корабль мечты» - «Титаник»… Его киль был заложен на верфях фирмы «Харленд энд Волфф» в Куинс-Айленде возле Белфаста 31 марта 1909 года. Над его постройкой трудились более трех тысяч человек. Для того времени «Титаник» был действительно выдающимся судном. Его длина составляла 259,83 м, ширина –
Логин
Пароль
Запомнить